Come funziona l'ordine

Ordinare su Farmacia Vesuvio è volutamente semplice: trovi il farmaco, confronti le opzioni, completi l'acquisto su una pagina di pagamento sicura e segua il pacco. Questa pagina illustra ogni passaggio ed espone le condizioni con chiarezza, così che nulla La sorprenda al momento dell'acquisto.

1. Trovi il Suo farmaco

Cerchi da qualsiasi pagina, oppure esplori per condizione, principio attivo o categoria. La ricerca per principio attivo è la via più affidabile: i nomi commerciali cambiano da un paese all'altro, ma il principio attivo è lo stesso ovunque. Ogni pagina di un farmaco spiega cosa tratta il prodotto, i suoi dati di sicurezza fondamentali e quali opzioni generiche di marca sono disponibili.

2. Confronti le alternative e i dosaggi

Le schede di prodotto mostrano, una accanto all'altra, le alternative generiche di marca di un determinato originale, con dosaggi, dimensioni della confezione e prezzi per compressa. Un generico regolamentato contiene lo stesso principio attivo, allo stesso dosaggio, del marchio originale; la nostra guida sugli equivalenti spiega cosa garantisce questa norma e dove si collocano le piccole differenze. I prezzi sono mostrati in euro, dollari statunitensi, sterline o franchi svizzeri; scelga la Sua valuta nel menu in alto.

Se non è sicuro di quale opzione sia adatta alla Sua situazione, consulti un medico o un farmacista prima di effettuare l'ordine. Alcuni farmaci richiedono una ricetta valida, e le norme variano da paese a paese; è Sua responsabilità sapere quali si applicano nel luogo in cui risiede.

3. Completi l'acquisto sulla pagina di pagamento sicura

Aggiunga i Suoi articoli al carrello e prosegua verso il pagamento. Il pagamento avviene su una pagina di pagamento esterna e sicura, gestita dal lato distribuzione, non su questo sito; non vediamo né conserviamo mai i dati della Sua carta. I metodi di pagamento disponibili sono mostrati nella pagina di pagamento. A seconda del farmaco e della destinazione, possono applicarsi controlli aggiuntivi, come la revisione da parte di un farmacista o la conferma della ricetta, prima della spedizione.

4. Spedizione

Opzione	Costo	Tempo stimato
Spedizione standard	9,95 $, gratuita per ordini superiori a 50 $	da 5 a 8 giorni lavorativi
Corriere espresso	19,95 $	da 2 a 3 giorni lavorativi

Le stime sono indicative, non garantite: i controlli doganali, i ritardi del corriere e le norme di importazione applicabili possono incidere sui tempi. Non tutti i farmaci possono essere spediti in Italia, e le norme di importazione vengono verificate come parte della gestione dell'ordine. Ordini con anticipo anziché aspettare di rimanere senza scorte.

5. Confezione

I pacchi vengono spediti in una confezione neutra, senza marchi, senza identificazione della farmacia e senza indicazione del contenuto. Gli ordini più grandi possono essere suddivisi in più di un pacco, che possono arrivare in giorni diversi.

6. Tracciamento

Dopo la spedizione può seguire il Suo ordine tramite il portale clienti usando il Suo numero d'ordine e la Sua email. Il portale è anche la via più rapida per qualsiasi richiesta relativa alla consegna.

7. Garanzia di consegna

Se il Suo pacco è in ritardo considerevole rispetto ai tempi stimati, arriva danneggiato o ne viene confermato lo smarrimento, contatti l'assistenza tramite il portale clienti. Viene organizzata una spedizione sostitutiva ogni volta che è possibile; quando non lo è, riceverà un rimborso completo.

8. Cancellazioni

Può cancellare entro 24 ore dall'ordine, purché il pacco non sia ancora stato spedito. Contatti subito l'assistenza tramite il portale clienti. Una volta che il pacco lascia il centro di dispensazione, l'ordine è definitivo.

9. Resi

I farmaci non possono essere restituiti per ripensamento. Una volta che un medicinale lascia una farmacia regolamentata, non può essere reimmesso in stock né rivenduto in sicurezza; questo tutela la sicurezza di tutti. La garanzia di consegna sopra descritta copre i casi in cui qualcosa va davvero storto.

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